交付模范,三正教科书式“高分交付”
2023.11.06
保交楼、保民生,保稳定是国家的大政方针,而优秀房企做到的不仅是保交付,更是模范交付,三正就是这样一家优秀房企,这与其追求“永续经营”,坚守“长期主义”的发展观,坚持为业主提供品质好、环境好、服务好的理想家分不开。
此次三正鹏程上花园首期交付,在品质力、兑现力、客户满意度等方面均表现优异,以“高分交付”遥遥领先。
遥遥领先,凤岗“高分交付”榜样
从理想蓝图到恢弘实景,历经1000多个日夜的打磨和无数细节的雕琢,三正鹏程上花园(一期)美好终显新章,迎来盛大的交楼季。从9月21日至10月30日,分批向700余户业主完成交付,并取得了亮眼交付成绩,可总结为三个“高”,两个“特色”:
三个“高”
高交付率:首期交付成功率约97%,如约交付,又快又好。
高邀约成功率:首期邀约成功交付率约99.9%,业主满意度极高。
高交付户数:首期成功交付超700户,霸榜凤岗。
两个“特色”
园林“所见即所得”
三正鹏程上花园规划了约2万㎡景观园林,相当于2.8个足球场的面积,皆已实景呈现,归家入园层层递进,步移景异,花木自成妙趣,让业主归家每一步都是风景。园林中还匠心构筑了休闲花园、景观茶室、阳光草坪、儿童乐园、约1000米有氧慢跑道等全龄多元生活场,以意趣丰盈业主家人们的日常生活。
项目实景图
下楼“享缤纷醇熟生活”
小区楼下,规划了自有约1万㎡社区商业,商铺大部分挑高约6M,空间灵动百变,满足餐饮、超市、培训等全业态高端商家经营需求,经营不受限。未来将联同周边天安/京东/黄河百货商圈等,给业主家人们带来醇熟缤纷的吃喝玩乐体验。
社区商业示意图
品质领先,多维度构建信任护城河
三正房地产公司总经理林池军说:“高品质交付,是承诺也是责任”,因此三正从风险管控、品质标准、服务跟进等多个维度,精益求精的打造项目,力求给业主全周期的满意交付体验。
交付前:模拟验收,排除问题
在交付给业主之前,三正在5、6月份组织专业验收人员专门进行了收房模拟验收,秉承专业、科学的验收标准对三正鹏程上花园(一期)1-12栋逐户进行全方位模拟验收工作,发现的问题均及时跟进处理,以确保高品质交付到业主手中。
模拟验收现场图
交付时:惊喜呈现,超出预期
为高规格做好此次交楼,三正在前期做了精心准备,反复推敲交楼细节,制定周密的交楼方案,集中讨论交楼有关注意事项,并进行了交房全过程的培训及演练。
尊崇礼遇 仪式感拉满
为了给业主家人一个幸福、温暖、尊崇的收楼体验,工作人员特别对交付现场及小区内外作了精心布置。从小区入口、园林小径、入户大堂到入户大门,充满仪式感的红毯铺就一路锦绣,“欢迎回家”的标语让人倍感温馨和温暖,以及在入户时安排了新居入宅仪式——“剪彩”,并贴心准备了收房礼,让业主真切感受到满满的仪式感和由衷的幸福感。
交付现场图
一对一交房陪同服务
从业主进入签到区、手续办理、资料领取到钥匙交接,交付的每一个环节,都以贴心入微的指引、全程礼宾式的周到服务、温暖和煦的笑容以及快速响应的执行力,让业主归家之旅始终轻松愉悦、满心欢喜。
交付现场图
三正专门成立了由项目工程师、项目设计师等组成的专业交付陪验团队,全程一对一陪同业主验房,及时解答和反馈业主疑问;还成立了快修团队,能现场解决的问题,当场修复;无法现场解决的,验房团队一一记录下来,随后安排整修。整修完成后,通知业主再次验收,直到业主满意为止。业主还可自带验房师,此次收楼就有大约三分之一的业主自带验房师。
交付后:服务陪伴一生
传统交付,代表着房屋交易关系的完结,三正的交付,则代表着与业主全新关系的开始,亦是业主全新生活方式的开始。
物业服务现场图
5月,三正物业公司开始逐步接管三正鹏程上花园(一期),并成立了客户服务中心,以守护幸福家园为使命,秉承“五心服务,让家升华”的质量环境方针,全力以赴做好小区系列客户服务工作。
口碑领先,专业人士认可与赞誉
“三正的房子真的很棒,相比一般楼盘好太多了。”——专业验房公司验房师王先生
作为三正地产的迭代产品,项目全面对标甚至超越莞深高档楼盘,采用豪宅装修标准,外立面采用高配置铝单板幕墙、中空节能low-e玻璃,屋内荟萃一线品牌精装,包括欧派定制橱柜、老板洗碗机、马可波罗瓷砖、摩恩卫浴等。
验房师王先生
专业验房师王先生说,他从事专业验房师多年,看过很多楼盘,对装修也深有了解,总体来说,三正这次精装交付质量很高,跟进服务也很到位。他有个朋友也在这里买了一套,收房时还特地帮忙检查过,觉得三正是值得信赖的。
祝福每一位三正业主在三正鹏程上花园(一期)开启全新的美好生活。相信未来,三正也将继续以交付美好生活为己任,步履不停,献呈更多理想品质家!